Suis-je éligible à la prolongation de garantie de 5 ans ?

Seuls les produits au consommateurs Airthings achetés sur Airthings.com ou auprès de nos détaillants/revendeurs agréés à partir du 1er août 2022 peuvent bénéficier de la prolongation de garantie de 5 ans.

Quelles sont les conditions de la garantie ?

L'enregistrement de votre produit Airthings doit avoir lieu dans les 30 jours suivant l'achat pour pouvoir bénéficier de la prorogation de 5 ans. La garantie prolongée ne fait que porter votre garantie de 12 ou 24 mois à 5 ans à compter de la date d'achat.

Comment puis-je faire une demande de garantie ?

Contactez notre équipe du département de service à la clientèle pour faire une réclamation.

Que faire si j'ai plusieurs produits ?

Vous ne pouvez enregistrer qu'un seul produit à la fois. Si vous avez plusieurs produits, veuillez remplir à nouveau le formulaire pour enregistrer le produit suivant.

Dois-je télécharger une copie de mon reçu ?

Non, il n'est pas nécessaire de télécharger une copie de votre reçu au moment de l'enregistrement, mais vous pouvez le faire pour faciliter les choses si vous devez traiter une réclamation. Cependant vous aurez besoin de la preuve d'achat au moment de la réclamation.