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CANADA : nous traitons les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Nous expédions avec Postes Canada et cela prend généralement 3 jours.
États-Unis : pour les commandes passées avant 13 heures, heure de l'Est, nous expédions généralement le jour même et nous choisissons soit USPS, UPS ou FedEx express, en fonction de votre lieu de résidence. Dans l'ensemble, il faut compter environ 2 à 3 jours pour recevoir votre commande.
EUROPE/RESTE DU MONDE : chaque commande est généralement exécutée le jour ouvrable suivant, et nous expédions avec DHL Express. Cela prendra quelques jours si vous êtes basé en Europe, jusqu'à 7 jours ouvrables en Asie.
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Si votre unité a été expédiée, vous devriez avoir reçu un email d'Airthings avec un titre qui ressemble à ceci :AIRTHINGS | Order 0000000000 | Shipped
Au bas de cet email, vous devriez voir les informations de suivi de votre expédition. Copiez le code de suivi, allez sur le site web de la compagnie de transport et recherchez votre code de suivi pour obtenir les informations les plus récentes concernant le sort de votre colis.
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Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation d'expédition :
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